Nohulé Créations
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site https://nohulecreations.fr entre Nohulé Créations et tout consommateur.
2. Identité du vendeur
Nohulé Créations – Gladys Destrée
SIRET : 99152134500017
34 rue Georges Brassens – 62820 Libercourt
Email : nohulecreations@gmail.com
3. Produits
Les créations sont artisanales, généralement réalisées en exemplaire unique. Les photographies sont les plus fidèles possibles. De légères variations de couleur, texture ou finition peuvent exister et participent au caractère artisanal des créations.
4. Commandes
La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
6. Paiement
Paiement sécurisé via Stripe (CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay selon compatibilité et Klarna lorsqu’il est proposé).
7. Livraison
Expédition en France métropolitaine par La Poste. Préparation sous 24 à 48 h ouvrées puis remise au transporteur. Délais de transport en sus. Les périodes exceptionnelles de fermeture sont annoncées sur la bannière du site. Les commandes restent possibles pendant ces périodes.
8. Frais de livraison
Bijoux : 3,60 €. Couture : 5,00 €. Commande mixte : 5,00 €. Livraison offerte à partir de 100 € d’achat.
9. Droit de rétractation
Le consommateur bénéficie du délai légal de 14 jours pour les produits standards. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés sauf défaut de conformité.
10. Garanties
Application des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
11. SAV
Toute demande est à adresser à nohulecreations@gmail.com. Réponse sous 72 h ouvrées en moyenne.
12. Facturation
Une facture est envoyée par courrier électronique et reste disponible dans l’espace client lorsqu’il existe.
13. Propriété intellectuelle
Les créations, photographies et contenus du site demeurent la propriété exclusive de Nohulé Créations.
14. Médiation
Le vendeur adhérera à un médiateur de la consommation. Les coordonnées seront complétées avant publication.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Politique de livraison
Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées avant remise à La Poste.
Les délais de livraison correspondent ensuite aux délais du transporteur.
Pendant les périodes de fermeture annoncées sur le site, les commandes restent ouvertes mais les expéditions reprennent à la réouverture.
Frais : 3,60 (bijoux), 5,00 € (couture), 5,00 € pour une commande mixte. Livraison offerte dès 100 €.
Politique de retours et remboursements
Les produits standards peuvent bénéficier du droit légal de rétractation de 14 jours. Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure sont exclus du droit de rétractation conformément au Code de la consommation. Les remboursements sont effectués après réception et contrôle du produit retourné.
Politique SAV
Pour toute question ou anomalie, contactez nohulecreations@gmail.com en précisant votre numéro de commande et des photographies si nécessaire. Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais, généralement sous 72 heures ouvrées.